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新着記事一覧
未分類
商品購入者比率４０％以上
2025.12.25
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今回は実際のサロンワークで商品購入者比率40％を達成しているスタッフに意識と行動を聞いてみました。 『まずカウンセリングでお客様のお悩みをお聞きして 必要と感じたものを決めています』 『アフターアドバイスの ...
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未分類講習会
次回ご予約をしていただくこと
2025.10.16
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お帰りの際に次回のご予約をいただく『次回ご予約』。 SEL髪質改善ヘアエステをされているサロンでは次回予約率は90％以上になります。 次回ご予約には、３０日後の髪への栄養補給の必要性が きちんと伝わるというところに取り組 ...
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未分類
再来店し定着するお客さまを増やす
2025.09.30
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お客さまが再来店しお店に定着してくれること・・・。 ＝来続けてくれるお客さまを増やすこと 2回目再来店が80％以上でも、３回目、４回目はどうなのか？ それによって、１年後にお店に残ってくれるお客様の数は変わり、０になる可 ...
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未分類
カウンセリングで大切なこと
2025.07.22
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初回のカウンセリングで一番大切な事とは？？ 『まずお客さまをちゃんと知る』ことです。 ・なぜここに来られたのか？ ・今一番いやなことは何か？ ・将来どんなふうになりたいのか？ など・・・。 お客さまの悩みや、要望は様々で ...
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講習会
カウンセリング～フィニッシングに繋げるとは？？
2025.07.15
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店販に対して大きな苦手意識を持つスタッフ。 そんなスタッフはどの店舗でも1人くらいはいるのではないでしょうか？？ そんなスタッフは何も考えていないのではなく 『伝えたいのに伝わらない』『頑張っても伝わっていない』 そんな ...
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未分類講習会髪質改善ヘアエステ
たった1冊のマニュアルから始まった不安だらけのスタート
2025.06.07
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長期繁栄サロンを創る～来続けてくれるお客さまを増やす～ 【S.E.L髪質改善ヘアエステ】 ～キャリアに左右されない５つの成果の数字～ ①客単価13000円 ②リピート率新規80％以上/既存95%以上 ③来店サイクル30日 ...
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講習会髪質改善ヘアエステ
お客様との関係性はなぜ必要なのか？
2025.03.09
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長期繁栄サロンを創る～来続けてくれるお客さまを増やす～ 【S.E.L髪質改善ヘアエステ】 ～キャリアに左右されない５つの成果の数字～ ①客単価13000円 ②リピート率新規80％以上/既存95%以上 ③来店サイクル30日 ...
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講習会髪質改善ヘアエステ
お客さまと関係性をつくるということ
2025.02.20
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長期繁栄サロンを創る～来続けてくれるお客さまを増やす～ 【S.E.L髪質改善ヘアエステ】 ～キャリアに左右されない５つの成果の数字～ ①客単価13000円 ②リピート率新規80％以上/既存95%以上 ③来店サイクル30日 ...
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講習会
定着率の重要性
2025.01.26
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～キャリアに左右されない５つの成果の数字～ ①客単価13000円 ②リピート率新規80％以上/既存95%以上 ③来店サイクル30日～45日 ④次回予約率90％以上 ⑤商品購入者比率40％以上 このような成果 ...
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髪質改善ヘアエステ
SEL髪質改善ヘアエステの魅力
2024.12.15
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マンパワーではなく仕組みで売り上げを作り積み上げていく・・・。 それがSEL髪質改善ヘアエステです。 ・リピート率を上げていくこと ・単価アップのアプローチをすること ・サイクルを短くしていくこと 取り組みたい課題は沢山 ...
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