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新着記事一覧
講習会髪質改善ヘアエステ
お客様との関係性はなぜ必要なのか？
2025.03.09
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長期繁栄サロンを創る～来続けてくれるお客さまを増やす～ 【S.E.L髪質改善ヘアエステ】 ～キャリアに左右されない５つの成果の数字～ ①客単価13000円 ②リピート率新規80％以上/既存95%以上 ③来店サイクル30日 ...
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講習会髪質改善ヘアエステ
お客さまと関係性をつくるということ
2025.02.20
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長期繁栄サロンを創る～来続けてくれるお客さまを増やす～ 【S.E.L髪質改善ヘアエステ】 ～キャリアに左右されない５つの成果の数字～ ①客単価13000円 ②リピート率新規80％以上/既存95%以上 ③来店サイクル30日 ...
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講習会
定着率の重要性
2025.01.26
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～キャリアに左右されない５つの成果の数字～ ①客単価13000円 ②リピート率新規80％以上/既存95%以上 ③来店サイクル30日～45日 ④次回予約率90％以上 ⑤商品購入者比率40％以上 このような成果 ...
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髪質改善ヘアエステ
SEL髪質改善ヘアエステの魅力
2024.12.15
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マンパワーではなく仕組みで売り上げを作り積み上げていく・・・。 それがSEL髪質改善ヘアエステです。 ・リピート率を上げていくこと ・単価アップのアプローチをすること ・サイクルを短くしていくこと 取り組みたい課題は沢山 ...
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髪質改善ヘアエステ
リピートはお客さまの期待
2024.12.10
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初回だけでなく ２回目、３回目以降もお客さまは このサロンに来店する理由を持ってくれていますか？ このお店に来る理由を知らなければお客さまは来なくなってしまいます。 SEL髪質改善ヘアエステシステムでは、アドバイスシート ...
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講習会
お客さまはなぜ30日後に来店されるのか？
2024.11.20
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・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 長期繁栄サロンを創る～来続けてくれるお客さまを増やす～ 【S.E.L髪質改善ヘアエステ】 ～キャリアに左右されない５つの成果の数字～ ①客単価13000円 ...
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講習会
関係性と必要性
2024.11.03
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来続けてくれるお客さまを増やしていくために意識しておくこと。 それは『お客さまとの関係性をつくること』そして『必要性を感じてもらうこと』 サービス価値の分かりやすいS.E.L髪質改善ヘアエステでは ヘアエステの本質を理解 ...
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カウンセリング講習会
カウンセリングの目的と意味を理解すると・・・。
2024.10.13
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カウンセリングの目的は【お客様を知り目的を一致させること】 ヘアエステのマニュアルでは カウンセリングでお聞きしていく各項目に目的や意味があり それを理解してお客様にカウンセリングすることが出来ると 【お客様は今何に悩ん ...
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講習会
来続けてくれるお客さまを増やすこと
2024.07.23
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新しく始まった【髪質改善プログラム】 こちらの目的は、来続けてくれるお客様を増やすこと。 初めてご来店くださったお客さまが ２回目だけでなく、３回目、４回目、それ以降も失客することなく１年後まで来続けてくれること。 そう ...
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カウンセリング講習会
お客さまはなぜその商品をご購入されるのか？
2024.06.09
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お客さまが商品購入されるのはどのような時でしょうか？ それはシンプルに『これが欲しい』と思った時。 では『これが欲しい』と感じるのはどんな時なのか？ そんなことを講習会の参加者様さまたちとディスカッションしてみました。 ...
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