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来続けてもらうお客さまを増やす

髪質改善ヘアエステ 2024.04.23 21

【長期繁栄サロンを創る】
そのために、来続けてくれるお客さまを増やしていくことが
とても重要なことだと考えています。

初回だけでなく、2回目3回目以降もずっと自店に来る必要性を伝え続けることが出来るのかどうか。
きちんと伝わっていれば、1か月後の次回ご予約をお取りする流れに自然とつながっていきます。
その為には、お客さまと共有できる髪への目標を持つことや
目標への髪質改善のプログラムに興味をもってもらうことがポイントになってきます。

その時そのときの『いま気になる髪のダメージ』を修復することが目的ではなく
『今後のなりたい姿、なりたくない姿』の共有をすることが出来ると
来続ける理由付けがお客さまに伝わりやすくなります。

1度の結果だけを重要視するのではなく
その先、髪が変わったと実感を持ってもらい
通い続ける必要性を感じてもらうことが一つ目のゴールです。

その為には
マニュアルで決められていることを形を変えずにやり続けること、
そして、スタッフ全員がそれに取り組めていることがとても重要で、
カウンセリングアフター、技術トーク、正確な薬剤調合、を常に見直していくことが必要です。

SEL髪質改善講習会は
ヘアエステの成果を最大限に出していけるように勉強出来る内容になっております。
モデル展示だけでなく、導入サロン様にはその後のサポートとして、
カウンセリングや薬剤調合などのアドバイスもさせて頂きます。

リピート率新規80%、既存95%を成果を出せる
『SEL髪質改善ヘアエステシステム』の講習会は大阪、東京で開催しております。

 

 

『長期繁栄サロンを創る』ための『S.E.L髪質改善ヘアエステ』
~キャリアに左右されない5つの成果の数字~
①客単価13000円
②リピート率新規80%以上/既存95%以上
③来店サイクル30日~45日
④次回予約率90%以上
⑤商品購入者比率40%以上

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S.E.Lでは、毎月1回『髪質改善ヘアエステ講習会』を行っております。

東京:最終火曜日
大阪:第一月曜日
(※祝日等の場合は変更。8月、12月は開催しておりません)

☆2024年開催予定日程☆
大阪:
5月13日(月)13:00
6月3日(月)13:00

東京:
4月30日(火) 13:00
5月28日(火)13:00