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カウンセリングの目的は【お客様を知り目的を一致させること】
ヘアエステのマニュアルでは
カウンセリングでお聞きしていく各項目に目的や意味があり
それを理解してお客様にカウンセリングすることが出来ると
【お客様は今何に悩んでいるの？】【ここに来た目的】【どうしてほしいか】
・・・このような沢山の事を
お客さまがお話してくれるようになってきます。

お客様の【ここに来た目的】が理解できれば
それに対して結果を出すことで
満足度も高く、リピートにも繋がっていきます。

カウンセリングの本来の目的を理解出来ずに行うカウンセリングは
カウンセリング自体が目的になり
ただ時間がかかるだけになってしまうので
本来の目的が失われその結果、リピートに繋がりにくいものとなってしまいます。

リピートはカウンセリングから始まっています！
必ずリピートに繋がるカウンセリングはヘアエステ講習会で解説しております。

講習会のご案内はこちらになります。

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『長期繁栄サロンを創る』ための『S.E.L髪質改善ヘアエステ』
～キャリアに左右されない５つの成果の数字～
①客単価13000円
②リピート率新規80％以上/既存95%以上
③来店サイクル30日～45日
④次回予約率90％以上
⑤商品購入者比率40％以上

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S.E.Lでは、毎月１回『髪質改善ヘアエステ講習会』を行っております。

東京：最終火曜日
大阪：第一月曜日
（※祝日等の場合は変更。８月、１２月は開催しておりません）

☆２０２４年開催予定日程☆
大阪：
11月11日（月）13：00
※2025年1月の大阪講習会は開催しておりません。

東京：
11月26日（火）13：00