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初回のカウンセリングで一番大切な事とは？？
『まずお客さまをちゃんと知る』ことです。

・なぜここに来られたのか？
・今一番いやなことは何か？
・将来どんなふうになりたいのか？
など・・・。

お客さまの悩みや、要望は様々ですが
『一番してほしいこと、してほしくないこと』
を聞き出す必要があります。

沢山の悩みを聞き出すことができなくても、
お客さまのお話を、まずちゃんと聴いてそれにしっかりと応えていくことが重要です。

『この人はちゃんと話を聞いてくれる人』
『この人は言ったことにちゃんと応えてくれる人』
と感じてもらえてますか？？

そう感じてもらえるカウンセリングを、
スタッフ全員がキャリア関係なく出来て成果が出る。

そんなカウンセリングが学べる
ヘアエステ講習会は東京と大阪で開催しております。

【S.E.L髪質改善ヘアエステ】
～キャリアに左右されない５つの成果の数字～
①客単価13000円
②リピート率新規80％以上/既存95%以上
③来店サイクル30日～45日
④次回予約率90％以上
⑤商品購入者比率40％以上

【髪質髪質改善ヘアエステ講習会】日程

東京：最終火曜日
大阪：第一月曜日
（※祝日等の場合は変更。８月、１２月は開催しておりません）

☆2025年度の開催予定日☆
大阪：9月1日(月)13：00
場所：ヌーク蒲生４丁目店

東京：7月29日(火)13：00
場所：オリナス三鷹店